Un nuevo corte total de energía registrado anoche alrededor de las 20:30 volvió a encender el reclamo de vecinos de Choele Choel contra la empresa distribuidora EdERSA. La interrupción del servicio, que según manifestaron usuarios se produjo sin previo aviso, generó una fuerte reacción en redes sociales y renovó las críticas por la frecuencia de los cortes y la falta de información oficial.

Durante las últimas horas, decenas de vecinos expresaron su malestar a través de distintas plataformas digitales, donde cuestionaron la calidad del servicio eléctrico y reclamaron respuestas concretas por parte de la empresa concesionaria. Las quejas también se trasladaron a la calle, donde muchos usuarios señalaron que los cortes se han vuelto una situación recurrente que afecta la vida cotidiana, el comercio local y el funcionamiento de distintos servicios.

Entre las voces que se hicieron eco del reclamo se destacó la del concejal de Choele Choel, Darío Castro, quien manifestó públicamente su enojo por la situación y difundió una guía para que los usuarios conozcan los pasos formales para realizar reclamos ante la empresa y los organismos de control.

Según explicó, los vecinos deben registrar primero el reclamo ante EdERSA, ya sea a través de la Oficina Virtual o mediante la línea telefónica de atención, conservando el número de trámite correspondiente. En caso de no obtener respuestas satisfactorias, pueden recurrir al Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE), organismo encargado de fiscalizar el servicio y aplicar sanciones cuando corresponda.

Asimismo, Castro recordó que los usuarios afectados por daños en electrodomésticos o perjuicios ocasionados por interrupciones reiteradas del suministro tienen la posibilidad de enviar cartas documento e iniciar acciones administrativas o judiciales para reclamar compensaciones.

El nuevo episodio volvió a poner sobre la mesa una demanda que se repite desde hace años en la comunidad: la necesidad de contar con un servicio eléctrico estable, inversiones en infraestructura y una comunicación clara cada vez que se producen cortes programados o emergencias que afecten el suministro.

Mientras continúan las quejas y los reclamos, numerosos vecinos coinciden en un mismo planteo: la necesidad de una acción colectiva para exigir mejoras definitivas en la prestación del servicio y respuestas concretas por parte de la empresa distribuidora.

Esto escribió el concejal Castro en sus redes: Podes multar a EdERSA por mal servicio

Acá te dejo los pasos

Para reclamar por reiterados cortes de luz, exigir compensaciones y enviar una Carta Documento a EdERSA, debes realizar los pasos formales por localidad:

1. Reclamo en EdERSA: Antes de escalar, debes asentar tu reclamo en la Oficina Virtual de EdERSA o llamando al 0810 222 9500. Guarda siempre tu número de reclamo.

2. Denuncia en el EPRE: Si no hay solución, eleva el reclamo al Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE), el organismo que aplica las multas y define los descuentos en las facturas

3. Envío de Carta Documento: Para daños en electrodomésticos o incumplimientos graves, envía una carta intimando a la empresa a regularizar el servicio y resarcirte bajo apercibimiento de iniciar acciones legales deberán resarcirla por cobros indebidos.

“Ojalá algún día nos pongamos todos los choelenses de acuerdo y reclamar todos juntos, el pésimo servicio de Edersa en nuestra ciudad.” Manifestó